Une maison genevoise de conciergerie d'urgence dédiée aux régies institutionnelles, aux fiduciaires immobiliers et aux propriétaires patrimoniaux. Nous prenons en charge les appels nocturnes, les sinistres du dimanche, les urgences vraies — avec la discrétion qu'exige votre métier.
Chaque domaine d'urgence est traité par un protocole écrit, validé en amont avec la direction de la maison cliente. Aucune zone grise, aucune improvisation.
Fuites, ruptures, refoulements. Diagnostic à distance, coupure d'arrivée guidée, sanitaire dépêché sous trente minutes. Coordination immédiate avec l'assurance bâtiment.
Pannes de chaudière, défaillance de pompe à chaleur, gaz. Solution palliative garantie aux familles avec enfants, personnes âgées ou à mobilité réduite.
Portes claquées, serrures forcées. Vérification d'identité, tarification plafonnée — refus systématique des dépanneurs aux pratiques abusives.
Coupures sectorielles, ascenseur immobilisé. Liaison directe SIG / SIL / EWB et coordination Schindler, Otis, Kone, Lift AG.
Préparation des dossiers AXA, Helvetia, La Mobilière. Photographies guidées, formulaire pré-rempli. Transmission au gestionnaire dès le lendemain matin.
Nuisances, bruit, conflits, animaux. Première intervention apaisée, traçabilité écrite, escalade documentée vers la régie ou les autorités lorsque le seuil l'exige.
Trois ou quatre générations, parfois cinq. Les régies institutionnelles que nous servons gèrent des biens dont l'histoire pèse plus que la valeur de marché. Nous le savons.
Nous accédons à votre information avec la même discrétion qu'un fiduciaire de la place : cloisonnement strict, chiffrement par clé locataire, journalisation immuable. Et, surtout, des humains qui comprennent la retenue que demande votre métier.
Comprendre notre approche →Vos données ne quittent jamais le territoire suisse. Nos modèles, notre stockage et notre support sont opérés depuis Glarus et Zürich. Tout, sans exception.
Conforme à la nouvelle Loi sur la protection des données. Analyse d'impact (DPIA) documentée pour les traitements à grande échelle.
Audit annuel par cabinet indépendant agréé. Mesures techniques et organisationnelles documentées, revues à chaque changement de périmètre.
Redondance entre Glarus (zone sismique faible) et Zürich (SIX). Aucun transfert hors territoire suisse — jamais.
Architecture inspirée des exigences FINMA. Chiffrement par clé locataire, journalisation immuable, séparation logique stricte.
États des lieux, devis et procès-verbaux signés. Valeur probante équivalente à la signature manuscrite devant le juge.
Protocoles co-conçus avec d'anciens membres de comité de l'Union suisse des professionnels de l'immobilier et du SVIT.
Pickle nous a livré un service qui ressemble à notre métier : rigoureux, discret, suisse.
Nous nous déplaçons à Genève, Lausanne, Sion, Berne, Bâle, Zürich et Lugano. La rencontre dure trente minutes. Une note de synthèse confidentielle est remise séance tenante à votre comité de direction.